Насколько важен дизайн сайта?

Внешний вид сайта важен настолько, насколько Вам важен Ваш внешний вид. Представьте, что к Вам приходит неопрятный, грязный человек и предлагает что-то купить или оказать какую-то услугу. Думаю Вы ничего у него не купите.

Но в случае с сайтом есть одна особенность. Допустим Вы заплатили дополнительно дизайнеру, чтобы у Вас был красивый сайт. Вы открыли сайт, он стал работать, но пока эффекта нет. Почему? Про Ваш красивый сайт знаете только Вы и Ваш дизайнер, ну и программист - аудитория небольшая.

Следовательно, на первом этапе создания сайта не столько важна красота и оригинальность дизайна сайта, сколько эффективность сайта (посещаемость). Поэтому если Вы ограничены в бюджете создания сайта, лучше больше потратить на продвижение сайта, чем на его внешний вид.

Ну и второй случай, если есть посещаемость, то стоит заняться эффективной конвертацией посетителей в клиентов. В этом, конечно, Вам помогут советы опытного дизайнера и маркетолога.